Politique de confidentialité
1. Objet de la politique
La présente politique a pour objectif d’informer les utilisateurs de la manière dont Estonia Hébergement nature collecte, utilise, conserve et protège les renseignements personnels, conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).
2. Renseignements personnels collectés
Dans le cadre de ses activités, Estonia Hébergement Nature peut recueillir les renseignements personnels suivants :
Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de facturation et de paiement
Informations liées à une réservation, un séjour ou un service
Toute autre information transmise volontairement par l’utilisateur
3. Moyens de collecte
Les renseignements personnels sont collectés par les moyens suivants :
Formulaires en ligne
Réservations et achats effectuées via le site web
Communications par courriel, téléphone ou messages électroniques
Inscription à une infolettre
Cookies et technologies similaires
4. Finalités de l’utilisation des renseignements
Les renseignements personnels sont utilisés uniquement pour les fins suivantes :
Gérer les réservations, séjours et services
Communiquer avec les clients et répondre aux demandes
Assurer la facturation et le traitement des paiements
Améliorer les services et l’expérience client
Envoyer des communications promotionnelles ou infolettres, lorsque le consentement a été donné
Respecter les obligations légales et réglementaires
5. Consentement
En fournissant ses renseignements personnels, l’utilisateur consent à leur collecte, à leur utilisation et à leur conservation conformément à la présente politique.
Le consentement peut être retiré en tout temps, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables.
6. Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou selon les exigences prévues par la loi.
7. Mesures de sécurité
Estonia Hébergement nature met en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation non conforme, notamment :
Accès restreint aux renseignements personnels
Mesures de protection informatiques et organisationnelles
Sensibilisation des personnes ayant accès aux données
8. Cookies et technologies similaires
Le site web peut utiliser des cookies et autres technologies similaires afin d’améliorer l’expérience de navigation, analyser l’utilisation du site et offrir un contenu adapté.
L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser les cookies ou d’être informé de leur utilisation.
9. Communication des renseignements à des tiers
Les renseignements personnels ne sont jamais vendus.
Ils peuvent être communiqués à des fournisseurs de services nécessaires aux opérations de l’entreprise (ex. : plateformes de réservation, services de paiement, logiciel d’infolettre), uniquement dans la mesure où ces fournisseurs s’engagent à respecter des normes de confidentialité équivalentes.
10. Droits des personnes concernées
Conformément à la loi, toute personne peut :
Accéder à ses renseignements personnels
Demander la rectification de renseignements inexacts
Demander le retrait ou la suppression de certains renseignements, lorsque applicable
11. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est :
Nom : Alexandra Pilon
Courriel : info@estoniahebergement.com
Toute demande, question ou plainte relative à la présente politique peut être adressée à cette personne.
12. Mise à jour de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de demeurer conforme aux lois en vigueur.
La version la plus récente est accessible sur le site web de l’entreprise.
