Politique de réservation
Heure d’arrivée : À partir de 16h
Heure de départ: avant 11h30
Merci de nous aviser si vous prévoyez arriver après 21h.
En cas d’annulation…
7 jours et plus avant votre séjour : Remboursement complet
3 à 6 jours avant votre séjour: Nous conservons le dépôt de réservation de 30%
48H avant votre séjour: Aucun remboursement, paiement complet de la réservation prélevé. *Si l’unité réservée de loue à nouveau, nous procéderons au remboursement complet.
Conditions
Le montant total est exigé lors de la réservation.
Un dépôt de sécurité, au montant de 200$, sera bloqué sur votre carte de crédit dans les 2 jours précédant votre arrivée. Celui-ci sera débloqué dans les 2 jours suivant votre départ si aucun dommage n’a été causé
Des frais de nettoyage de 120$; s’appliqueront si une odeur de drogue, de cigarette ou autre était notable dans la chambre.
Si pour une raison quelconque la chambre avait besoin d’un nettoyage supplémentaire, des frais de 75$ s’appliqueront.
Tout dommage causé à la chambre ou aux installations découlant d’une négligence sera facturé au client pour la valeur du bien endommagé.
La taxe d’hébergement de 3.5% la nuitée est applicable pour les locations de moins de 30 jours.
La TPS et la TVQ s’appliquent à tous nos services ou ventes.
En effectuant une réservation, le locataire et ses invités reconnaissent avoir accepté les risques associés à leur séjour. Estonia ne pourra, sous aucune considération, être tenu responsable de blessures, accidents ou maladies.
Lors du séjour, si survient un vol ou la perte ou un bris des biens du locataire ou de ses invités, Estonia ne pourra être tenu responsable.
Tous départs hâtifs ou arrivées tardives ne pourront faire l’objet d’aucun remboursement ou note de crédit.
Aucun remboursement ou note de crédit ne sera alloué au locataire en raison de problèmes découlant de la météo ainsi que toute interruption imprévue des services d’électricité.
Estonia se réserve le droit d’inspecter les lieux en tout temps et sans préavis si des travaux urgents étaient nécessaires et de les faire exécuter.
Le locataire s’engage à ne pas déranger les autres clients et les résidents du secteur, et consent à s’en tenir à un niveau de bruit raisonnable spécialement entre 22h et 8h. Les feux d’artifice sont interdits
* Pour les locations de groupe: se référer au contrat de location pour les conditions et modalités.